МоскваСанкт-Петербург
Перезвоним и познакомимся! Посоветуем инструменты под ваш бюджет, посчитаем сроки реализации проекта, презентуем эффективный вариант решения проблемы
Подскажем, как решить задачу вашего бизнеса!
Sales-менеджер
Валерий Глухов
Кейс NDA (бутик):
контекст и таргет
Вводные и задачи
(О проекте)
(Ресурсы заказчика)
Работа ведётся в условиях NDA. Мультибрендовый бутик женской одежды и аксессуаров: шоурум 140 м² в пределах Садового кольца и интернет-магазин. Бутик ничего не производит — закупает коллекции восьми марок сегмента «доступный премиум»: платья, костюмы, верхняя одежда, сумки и украшения. Средний чек — около 18 100 ₽. Аудитория — женщины 28–45 лет, Москва и ближнее Подмосковье, покупают вдумчиво и часто возвращаются за повторной покупкой.
2025-2026 года
Реклама в Директе и VK Ads
(Экспертиза)
В этот раз не покажем
В ноябре 2025 года бутик обратился к нам, чтобы увеличить продажи с сайта и записи на примерку. На старте реклама не учитывала офлайн-продажи: цель «Покупка» в Метрике не была настроена, а оптимизация шла на посещение сайта дольше 30 секунд. При этом три из восьми брендов запрещали рекламу по своим запросам, а более половины выручки формировалось в шоуруме и не попадало в аналитику. В результате эффективность рекламы была занижена, значительная часть выручки оставалась вне отчётности.
(Вводные)
С чем работали?
Ресурсы заказчика
01
Интернет-магазин на 1С-Битрикс
Каталог 340 SKU, готовый товарный фид для динамических кампаний
02
Лукбуки брендов-поставщиков
Съёмка на моделях по четырём маркам из восьми, по остальным — предметка на белом
03
База CRM: 4 200 покупателей
Источник для look-alike в VK Рекламе и сегмента повторных продаж
04
Сообщество ВКонтакте: 11 000 подписчиков
Прогретая аудитория для ретаргетинга и лид-форм
05
Шоурум 140 м² в пределах Садового
Продавцы работают с примеркой и допродажей аксессуаров
Ограничения
01
Три бренда из восьми запрещают дилерскую рекламу
Показы по их брендовым запросам нарушают договор поставки — семантику строили в обход
02
Своего контента у бутика нет
Он ничего не производит и не снимает — креативы собирали из материалов поставщиков
03
Возврат по онлайн-заказам — около 22%
Норма категории. Заложили в юнит-экономику до запуска, целевой CPA считали от выкупа
04
Покупки в шоуруме не видны веб-аналитике
Больше половины выручки — офлайн. Связывали с источником через промокоды на каждый канал
(Начало работы)
Тестовый период
Первые десять дней ушли на настройку аналитики: целей в Метрике, e-com и промокодов для каждого канала. Конверсией считали только заказ или подтверждённую запись на примерку. 17 ноября запустили тест — по 20 000 ₽ на канал в равных условиях. Период пришёлся на Чёрную пятницу и предновогодний спрос: дорогой аукцион, но высокая готовность аудитории к покупке.
Яндекс Директ2 кампании, 11 конверсий, CPA 1 818,18 ₽ 20 000,00 ₽
VK Реклама2 кампании, 13 конверсий, CPA 1 538,46 ₽ 20 000,00 ₽
Тест17.11.2025 — 14.12.2025 · 24 конверсии, CPA 1 666,67 ₽ 40 000,00 ₽
1 100 ₽
Целевой CPA, закреплён в договоре с финансовой ответственностью студии за его невыполнение
−34%
Настолько нужно было снизить CPA теста, 1 666,67 ₽, чтобы попасть в целевой
(Процесс работы)
Бюджет по этапам
Тестовый период в 40 000 ₽ учтён отдельно и в сумму периода не входит. За семь месяцев мы потратили 832 830 ₽ и получили 1 016 конверсий со средней стоимостью 819,71 ₽. Бюджет распределился между Поиском (35,6%), РСЯ (30,9%) и VK Рекламой (33,5%). При этом конверсия в РСЯ обходилась в 2,4 раза дешевле, чем на Поиске, который продолжили использовать для пополнения ретаргетинговых аудиторий.
Поиск6 кампаний, 206 конверсий 296 780,00 ₽
РСЯ5 кампаний, 424 конверсии 257 350,00 ₽
VK Реклама4 кампании, 386 конверсий 278 700,00 ₽
Освоеноза период 01.01.2026 — 31.07.2026 832 830,00 ₽
35,6% Поиск, CPA 1 440,68 ₽ 30,9% РСЯ, CPA 606,96 ₽ — в 2,4 раза дешевле конверсия 33,5% VK Реклама, CPA 722,02 ₽
7 893 170 показов 65 065 кликов 1 016 конверсий CTR 0,82% CPC 12,80 ₽ CPA 819,71 ₽
Скриншот рекламного кабинета Яндекс Директа
Скриншот рекламного кабинета VK Рекламы
(Процесс работы)
Динамика CPA
Тест завершился с CPA 1 666,67 ₽. К июлю показатель снизился на 54,1%, при этом бюджет вырос более чем втрое. Снижение обеспечили выход из новогоднего аукциона, обучение стратегий на реальных заказах и накопленный ретаргетинг. В июле CPA вырос на 2,3% к июньскому минимуму из-за сезонного снижения спроса на примерки в Москве.
Тест40 000,00 ₽ · 24 конверсии 1 666,67 ₽
Январь96 400,00 ₽ · 95 конверсий 1 014,74 ₽
Февраль108 300,00 ₽ · 122 конверсии 887,70 ₽
Март118 400,00 ₽ · 140 конверсий 845,71 ₽
Апрель124 700,00 ₽ · 155 конверсий 804,52 ₽
Май124 980,00 ₽ · 160 конверсий 781,13 ₽
Июнь131 600,00 ₽ · 176 конверсий 747,73 ₽
Июль128 450,00 ₽ · 168 конверсий 764,58 ₽
Длина шкалы — стоимость конверсии
(Процесс работы)
Что запускали?
По трём маркам с дилерским запретом брендовые запросы вынесены в минус-слова на уровне аккаунта. Это сняло риск претензий от поставщика и заодно убрало трафик, который всё равно ушёл бы в официальные магазины марок.
Поиск
206 конверсий · CPA 1 440,68 ₽
Бренд
Название бутика
Самый дешёвый трафик, но потолок по объёму упирается в узнаваемость
Категория
Платья и костюмы
«Платье миди купить Москва», «шёлковая блуза шоурум»
Категория
Верхняя одежда и аксессуары
Сезонный спрос, разгоняли к зимнему и весеннему завозу
Марки
Пять разрешённых брендов
Три марки из восьми исключены — дилерский договор запрещает
Конкуренты
Мультибрендовые шоурумы
Самый дорогой клик в аккаунте, держали на ограниченном бюджете
Гео
Запросы с привязкой к району
«Бутик женской одежды на Патриарших» и окрестности
РСЯ
424 конверсии · CPA 606,96 ₽
Ретаргет · лучшая
Брошенная корзина
На втором месяце упёрлась в потолок аудитории — дальше росли через look-alike
CPA 374 ₽ Ретаргет
Карточка без заказа
Догоняли тех, кто смотрел товар, но не дошёл до корзины
Look-alike
Похожие на базу CRM
Основной источник масштабирования с марта, 4 200 покупателей в основе
Фид
Товарная кампания
340 SKU, автоматические объявления по остаткам каталога
Охват
Интересы и автотаргетинг
Верх воронки, наполняет аудитории для ретаргета
VK Реклама
386 конверсий · CPA 722,02 ₽
Look-alike
1% от базы покупателей
Карусель с товарами и вертикальные видео из шоурума
Ретаргет
По пикселю, минус купившие
Исключение покупателей экономило около четверти бюджета кампании
Интересы
Одежда, премиум, красота
Сужение по гео до Москвы и ближнего Подмосковья
Лид-форма
Запись на примерку внутри VK
Без перехода на сайт: меньше шагов — дешевле заявка
−31% к CPA (Процесс работы)
Воронка
Примерки держат экономику: средний чек в шоуруме 26 400 ₽ против 15 900 ₽ онлайн, а продавец дополнительно увеличивает покупку. Поэтому CPA считали от выкупа, а не от заявки — иначе дешёвые пустые лиды выглядели бы эффективнее реально продающих
Показов объявлений в Директе и VK
7 893 170
Переходов на сайт и заполненных лид-форм
65 065
Конверсий: заказ или запись на примерку
1 016
Оплачено и выкуплено
612
0,82%
Кликабельность объявлений (CTR) — доля переходов от показов, то есть отношение второй шкалы к первой. В пересчёте на штуки — один переход на каждые 121 показ.
60,2%
Разрыв между конверсиями и оплаченными покупками — не потери, а норма категории. 618 онлайн-заказов дали 482 выкупа при возврате 22%. Из 398 записей на примерку до покупки дошли 130 — зато средний чек офлайн 26 400 ₽ против 15 900 ₽ онлайн: в примерочной работает продавец и допродажа аксессуаров.
(Визуал кейса)
Креативы
Реклама одежды без показа одежды невозможна, но своего контента у бутика нет: весь от брендов. Мы же собирали из имеющихся материалов креативы для РСЯ и VK Ads в единой стилистике.
(Результат)
Итоги в цифрах
1 016
конверсий за 01.01 — 31.07.2026
819,71 ₽
средняя стоимость конверсии
612
оплаченных заказов и покупок в шоуруме
832 830 ₽
освоенный бюджет за период
7,51%
ДРР при плановых 12%
−54,1%
снижение CPA относительно теста
Получите коммерческое предложение от нас!
Созвонимся на 30 минут, чтобы обсудить вашу задачу и ответить на вопросы. Вышлем медиаплан с прогнозом лидов и их количеством, а также прогнозируемой стоимостью
Sales-менеджер
Валерий Глухов
Про индивидуальный подход и клиенто-ориентированность вам расскажут в другом агентстве. Мы же любим конкретику
Про индивидуальный подход и клиентоориентированность вам расскажут в другом агентстве. Мы же любим конкретику
(Титры)
Проектная команда
Антон Калинин
Трафик-менеджер
Айдар Файзуллин
Контекстолог
Марк Попов
Аналитик
Ведущий контекстолог
Мультибренд — это всегда компромисс с поставщиками. Половина спроса в категории идёт по названиям марок, и часть этого спроса вам просто не отдадут: дилерский договор прямо запрещает. Мы не воевали с ограничением, а вынесли запрещённые бренды в минус-слова и перенесли бюджет туда, где у бутика есть собственное преимущество, — в шоурум. Средний чек в примерочной оказался в 1,7 раза выше онлайнового. Офлайн-точка в этой нише не пережиток, а самый маржинальный шаг воронки, если научиться его считать.
Айдар Файзуллин
Марина Одинцова
Аккаунт-менеджер
Кейс опубликован: 21 августа 2026 г.
Кейс обновлён: —
Кейс обновлён: —