Подскажем, как решить задачу вашего бизнеса!
Кейс NDA (бутик одежды):
контекстная и таргетированная реклама
Вводные и задачи
В ноябре 2025 года бутик обратился к нам, чтобы выстроить продажи с сайта и загрузить шоурум записями на примерку. Сложность была в двух вещах. Три из восьми брендов в закупке запрещают дилерам рекламироваться по своим брендовым запросам. А больше половины выручки формируется в шоуруме — то есть вне зоны видимости стандартной веб-аналитики.
До нас рекламу вёл штатный маркетолог: две кампании в Директе на автостратегии и разовые посевы у микроблогеров. Цель «Покупка» в Метрике настроена не была, оптимизация шла на «Посещение более 30 секунд», а офлайн в отчётности не учитывался вообще. Из-за этого реклама формально выглядела убыточной.
С чем работали
- Интернет-магазин на 1С-БитриксКаталог 340 SKU, готовый товарный фид для динамических кампаний
- Лукбуки брендов-поставщиковСъёмка на моделях по четырём маркам из восьми, по остальным — предметка на белом
- База CRM: 4 200 покупателейИсточник для look-alike в VK Рекламе и сегмента повторных продаж
- Сообщество ВКонтакте: 11 000 подписчиковПрогретая аудитория для ретаргетинга и лид-форм
- Шоурум 140 м² в пределах СадовогоПродавцы работают с примеркой и допродажей аксессуаров
- Три бренда из восьми запрещают дилерскую рекламуПоказы по их брендовым запросам нарушают договор поставки — семантику строили в обход
- Своей съёмки у бутика нетОн ничего не производит и не заказывал фотопродакшн — креативы собирали из материалов поставщиков
- Возврат по онлайн-заказам — около 22%Норма категории. Заложили в юнит-экономику до запуска, целевой CPA считали от выкупа
- Покупки в шоуруме не видны веб-аналитикеБольше половины выручки — офлайн. Связывали с источником через промокоды на каждый канал
Тестовый период
Первые десять дней бюджет не тратили вообще: настраивали цели в Метрике, передачу e-commerce-данных и промокоды на каждый канал. Без этой связки любые цифры дальше не имели бы смысла. Конверсией считаем оформленный заказ или подтверждённую запись на примерку — всё остальное идёт в микроцели и в отчётность как результат не попадает.
Тест запустили 17 ноября — по 20 000 ₽ ровно на каждый канал, чтобы сравнить их в одинаковых условиях. Месяц неудачный по аукциону и удачный по спросу: конец ноября и декабрь — это Чёрная пятница и предновогодний период, ставки на пике, зато аудитория готова покупать.
По итогам теста закрепили целевой CPA 1 100 ₽ в договоре с финансовой ответственностью студии за его невыполнение. Расчёт был на то, что после новогоднего пика аукцион просядет, а кампании накопят данные по реальным заказам.
Бюджет по этапам
С января бюджет масштабировали и добавляли кампании по мере накопления данных. Перекос в сторону сетей и VK не случайный: конверсия в РСЯ обошлась в 612,10 ₽ против 1 410,39 ₽ на Поиске, то есть в 2,3 раза дешевле. Отключать Поиск мы при этом не стали — именно он приносит горячий спрос и наполняет аудитории ретаргетинга, на которых работают два остальных канала.
строка «Итого» — 383 320 ₽, 3 841 860 показов, 30 730 кликов, 428 конверсий
189 460 ₽, 1 433 700 показов, 13 462 клика, 244 результата
Динамика CPA
Относительно теста стоимость конверсии снизилась на 53,1%, внутри основного периода — ещё на 23%. При этом месячный бюджет вырос примерно в шесть раз. Обычно масштабирование выносит кампанию в более дорогую аудиторию и CPA растёт. Здесь сработали две вещи: уход от новогоднего аукциона и то, что стратегии обучались на реальных заказах, а не на микроцелях.
Что именно запускали
- Поиск. Брендовая кампания по названию бутика, категорийные («платье миди купить Москва», «шёлковая блуза шоурум»), кампания по разрешённым маркам, конкурентная по мультибрендовым шоурумам и геозапросная. По трём маркам с дилерским запретом брендовые запросы вынесли в минус-слова на уровне аккаунта — это сняло риск претензии от поставщика и убрало трафик, который всё равно ушёл бы в официальные магазины марок.
- РСЯ. Ретаргетинг на брошенную корзину и просмотр карточки без заказа, look-alike от базы CRM, товарная кампания на фиде и охватная на интересах. Лучший результат — ретаргетинг на брошенную корзину с CPA 374 ₽. Он же упёрся в потолок аудитории на втором месяце, поэтому дальше масштабировались через look-alike.
- VK Реклама. Look-alike 1% от базы покупателей, ретаргет по пикселю с исключением уже купивших и интересы «женская одежда», «премиальные бренды», «красота и уход» с сужением по гео до Москвы и МО. Записи на примерку собирали лид-формой внутри VK, без перехода на сайт: это дало CPA на 31% ниже, чем трафик на сайт.
Воронка
Показы и переходы — это верх воронки: сколько раз рекламу увидели и какая доля из этого дошла до сайта. В пересчёте на штуки — примерно один переход на каждые 119 показов. Разрыв между шкалами выглядит резким, но он не преувеличен: так устроен любой охватный канал, и именно поэтому по показам нельзя судить о результате.
Креативы
Реклама одежды без показа одежды невозможна, а своей съёмки у бутика нет. Часть марок даёт лукбуки, часть — только предметку на белом фоне. Из этой предметки собирали композитные креативы: переносили вещь в интерьерную сцену, сохраняя посадку, цвет и фактуру ткани. За один цикл получали столько вариантов сцен, сколько на настоящей съёмке стоило бы отдельного выезда.
вещь в интерьере шоурума
предметка + цена
запись на примерку
новый завоз
- Цена в креативе против цены без указания. Вариант с ценой дал CTR ниже на 18%, но CPA лучше на 24%. Оставили цену: она отсекает нецелевой клик.
- Модель против предметки на однотонном фоне. В РСЯ выиграла предметка, в VK — вещь в интерьере шоурума.
- «Новый завоз» против «Запишитесь на примерку». Призыв к примерке сработал лучше в VK, «новый завоз» — в РСЯ.
Итоги в цифрах
С июня расширяем географию на города-миллионники с доставкой, тестируем Яндекс Бизнес для карточки шоурума и запускаем отдельную кампанию на повторных покупателей — по данным CRM этот сегмент даёт средний чек на 34% выше первичного.
Проектная команда
Кейс обновлён: —
Кейс NDA (бутик):
контекст и таргет
Вводные и задачи
(О проекте)
Реклама в Директе и VK Ads
В ноябре 2025 года бутик обратился к нам, чтобы выстроить продажи с сайта и увеличить количество записей на примерку в шоуруме. Сложность заключалась в том, что три из восьми брендов запрещали дилерам размещать рекламу по своим брендовым запросам, а больше половины выручки формировалось в шоуруме и не попадало в стандартную веб-аналитику. До нас рекламой занимался штатный маркетолог: две кампании в Директе работали на автостратегиях, дополнительно запускались разовые посевы у микроблогеров. При этом цель «Покупка» в Метрике не была настроена, оптимизация шла на посещение сайта дольше 30 секунд, а офлайн-продажи в отчётности вообще не учитывались. В итоге реклама по данным аналитики выглядела убыточной, хотя значительная часть выручки оставалась за пределами системы измерения.
(Процесс работы)
Воронка
Получите коммерческое предложение от нас!
Про индивидуальный подход и клиенто-ориентированность вам расскажут в другом агентстве. Мы же любим конкретику
Про индивидуальный подход и клиентоориентированность вам расскажут в другом агентстве. Мы же любим конкретику
(Титры)
Проектная команда
Кейс обновлён: —