Вводные

Задачи

01
Тестирование гипотез, лидогенерация, создание баз ретаргетинга
02
Создание фото-контента
03
Ведение социальных сетей компании.

Копирайтинг

При проработке TOV, мы учли дружественную манеру письма, которой придерживались компания ранее, целевую аудиторию и особенности TOV конкурентов.
Чтобы выделиться на фоне однострочных описаний фотографий, лонгридов ни о чём и прочих прелестей рынка, мы существенно изменили манеру письма «Это Взаимно».
Во-первых, начали писать лёгкие, ненавязчивые тексты, стараясь вызвать устойчивые приятные ассоциации, воздействуя тем самым на психологию читателей.
Во-вторых, избавились от лонгридов, даже полезную и важную информацию подавая ёмко и ненавязчиво.
В-третьих, приняли решение не подсказывать пользователям, что же они видят на фото.
Наконец, типографировали каждый текст и избавились от избыточных эмоджи.
Всё это помогло изменить восприятие букетов клиентами.

Продакшн

В digital обычно никто не говорит о своих ошибках. Тем более в кейсах. Но каждая ошибка — это урок, из которого можно извлечь много пользы. Проанализировав московский цветочный рынок в соцсетях, мы предложили на выбор три концепции съёмки. Каждая из них подразумевала выезд в фотостудию.

Однако клиент настоял на съёмке в мастерской, выбрав минимализм. К сожалению, нам не удалось убедить его в необходимости циклорамы. Недостаток освещения в мастерской «Это Взаимно» не смогли исправить ни несколько источников света, ни команда ретушёров. В результате снимками остались недовольны все.

Съёмка букетов в руках

Для презентации букетов, мы приняли решение снимать цветы в вытянутой руке. Во-первых, так мы избавлялись от лишних, отвлекающих элементов — одежды, интерьера и прочего.

Во-вторых, демонстрировали размер букетов, чего раньше компания не делала и что, согласно проведённому исследованию рынка, смущало покупателей.

Крупные планы

Понимая, что важнейшим фактором для принятия решения о покупке является фотография букета, а не текст, мы сняли несколько крупных планов.

Лепестки, тычинки, пестики, прожилки, листочки — всё это демонстрировалось лишь с одной целью: впечатлить зрителя, заставить его хотеть букет.

Дизайн

До приглашения студии в проект дизайн соцсетей у «Это Взаимно» находился на любительском уровне.
Первым делом мы изучили элементы фирменного стиля компании и выявили ряд закономерностей, на которые опирались в дальнейшем.
Например, отказались от дизайнерских креативов, сосредоточившись на иллюстрациях.
В них сделали упор на фирменные цвета и последние тренды в digital-рисунке.
Опираясь на принципы коммуникации фирменного стиля, создали уникальные обложки Highlights Instagram, которые выгодно отличаются от конкурентов, а также помогают в навигации по аккаунту в условиях отсутствия сайта.

Таргетинг

Главная сложность, повлиявшая на всё продвижение — отсутствие сайта. Из-за этого мы изначально были ограниченны в инструментарии: вместо оптимизации целей и работы с базами ретаргета, мы настраивали рекламные кампания с целью сообщений в Direct Instagram. База целевых аудиторий постоянно обновлялась, поэтому, мы протестировали несколько групп и выделили основные: «праздники», «события из жизни», «влюблённые и замужние». Также использовали LKL-аудитории, смежные тем, что взаимодействовали с аккаунтом «Это Взаимно», и использовали узкий геотаргетиг вокруг цветочной мастерской. Протестировав все плейсменты с каждой группой аудиторий, разными офферами и креативами, выявили наиболее подходящие связки. Однако, из-за отсутствия сквозной аналитики, не смогли выявить из каких рекламных кампаний приходят наиболее платёжеспособные клиенты. Поэтому разделили трафик на два потока — обращения в Direct и в WhatsApp Business.

Подробнее об услуге

Занимаемся запусками и рестартами проектов в социальных медиа. Наш профиль: смена вектора развития, вывод продукции на новые рынки, преодоление падения спроса, первичный выход на рынок.

Отрасли экспертизы: