Это Взаимно

с 11:00 до 20:00

Комплексное продвижение цветочной мастерской перед праздниками 14 февраля и 8 марта

Москва | Петербург

пн-пт, 11:00 — 20:00

+7 999 214-88-99

info@whitemedia.studio

Это Взаимно

Комплексное продвижение цветочной мастерской перед праздниками 14 февраля и 8 марта

*— Принадлежат Meta Inc., признанной судом РФ экстремистской организацией, запрещены в России.

Вводные

Задача

В январе 2021г. к нам обратилась Юлия Лянкэ — сооснователь московской цветочной мастерской «Это Взаимно». Она давно наблюдала за нашей работой и впервые решила доверить ведение единственного рекламного канала не фрилансерам, а профессионалам. В кейсе рассказываем о результатах, сложностях и процессе работы.

Оперативно провести все необходимые тесты в рекламе, создать базы ретаргета, отснять контент и помочь повысить загрузку к сезонным праздникам (14 февраля и 8 марта).

Instagram*

Facebook*

Сообщества

Мы оформили профиль в Instagram* и Facebook*. Завели хайлайты, которыми не пользовалась мастерская, привели их к единому стилю, визуально отстроившись от конкурентов.

Тексты

При проработке TOV, мы учли дружественную манеру письма, которой придерживались компания ранее, целевую аудиторию и особенности TOV конкурентов. Чтобы выделиться на фоне однострочных описаний фотографий, лонгридов ни о чём и прочих прелестей рынка, мы существенно изменили манеру письма «Это Взаимно».

Писали лёгкие, ненавязчивые тексты, старались вызвать устойчивые приятные ассоциации, воздействовать на психологию подписчиков. Полезную и важную информацию подавали ёмко и ненавязчиво. И, наконец, типографировали каждый текст и избавились от избыточных эмоджи.

Фото

Для презентации букетов снимали их в вытянутой руке. Во-первых, так избавлялись от лишних, отвлекающих элементов — одежды, интерьера и прочего. Во-вторых, демонстрировали размер цветов, чего раньше компания не делала и что, согласно проведённому исследованию рынка, смущало покупателей.

Понимая, что важнейшим фактором для принятия решения о покупке является фотография букета, а не текст, мы сняли и крупные планы. Лепестки, тычинки, пестики, прожилки, листочки — всё это демонстрировалось лишь с одной целью: впечатлить пользователя, заставить его хотеть букет.

Главная сложность, повлиявшая на всё продвижение — отсутствие сайта. Из-за этого мы были ограниченны в инструментарии: вместо оптимизации целей и работы с базами ретаргета, мы настраивали рекламные кампании с целью сообщений в Direct Instagram*. База целевых аудиторий постоянно обновлялась, поэтому протестировали несколько групп и выделили основные сегменты: «Праздники», «События жизни», «Влюблённые» и «Замужние». А ещё использовали LKL-аудитории и узкий геотаргетиг вокруг мастерской.

Протестировав все плейсменты с каждой группой аудиторий, с разными офферами и креативами, выявили наиболее подходящие связки. Но без сайта — сквозной аналитики — выяснить, из каких именно рекламных кампаний приходят наиболее платёжеспособные клиенты, невозможно. Поэтому мы разделили трафик на два потока — обращения в Direct и в WhatsApp Business и анализировали эффективность конкретной кампании по количеству обращений.

Скрины и баннеры

За время работы мы запустили 26 кампаний с разными целями, создали более 100 объявлений и множество иллюстративных креативов к ним, под акции, разумеется, помимо фото букетов.

Иллюстрация акции Цветочная подписка бренда Это Взаимно

Хотите так же?

Мы формируем спрос в соцсетях уже более 5 лет. Помогаем брендам как изменять, так и выстраивать коммуникацию с аудиторией. Придерживаемся принципа: один клиент, одна ниша, один заказчик.