Вводные

Задачи

01
Разработка SMM-стратегии, ведение социальных сетей, таргет
02
Создание фото-контента
03
Обучение потенциальных клиентов компании

Продакшн

По визуальному контенту у нас была довольно понятная задача: сохранять уже сформировавшийся вид аккаунта, но при этом отстраиваться от конкурентов. Самая большая сложность оказалось в том, что большинство пекарен двигались в этом же направлении — тёплые снимки интерьеров, румяного хлеба и свежего кофе.

Мы не сразу, но нашли решение и стали отстраиваться за счёт более качественного контента, живых снимков с настоящими покупателями, а, при необходимости, и с приглашёнными моделями.

Съёмки в пекарнях

Мы не могли обойти стороной контент, снятый в пекарнях, так как нам, в первую очередь, требовалось связать две точки контакта потребителя и бренда — у прилавка и в online — в единое целое.

Выбор именно этой базы для всего продвижения позволил нам в дальнейшем смело использовать любые креативные концепции для отстройки от конкурентов.

Интерьерные съёмки

Помимо съёмок в самих пекарнях, мы создавали контент в домашних интерьерах. Максимально детализованные, предметные кадры, которыми мы всячески пытались передать домашний уют.

Смысл заключался в том, чтобы выработать ассоциацию у покупателей: «Хлебная Усадьба = тепло родного дома, традиции приготовления хлеба, ностальгия о детстве».

Студийные съёмки

Обратиться к студийным съёмкам нас вынудили конкуренты, которые также, как и мы, старались выделиться на рынке и донести свои ценности до потребителей. Креативная концепция, визуализирующая продукцию вне пекарен, подчеркнула преимущества компании.

Но главным была цель — сформировать устойчивые ассоциации с повседневными, обыденными действиями, вроде завтрака. Нативно интегрируя такие снимки в общую массу, мы добились связи в голове покупателей, что приём пищи невозможен без «Хлебной усадьбы».

Копирайтинг

Разумеется, смена позиционирования и ребрендинг влияли и на Tone of Voice, так что в определённые моменты стиль письма менялся кардинально. Неизменным оставалось задачи, которые стояли перед нами в копирайтинге.
Первая и самая основная — информирование потенциальных клиентов о технологичности производства «Хлебной усадьбы», принципах, традициях и ценностях.
Вторая — вовлечение подписчиков в коммуникацию с брендом.
Мы провели анализ социальных сетей покупателей «Хлебной усадьбы» и выявили общие паттерны письма, которые оставались статичными при любой тональности. Это достаточно частое использование эмоджи, типографика (списки, абзацы) и облегчённые конструкции предложений, без причастных и деепричастных оборотов.
Мы старались писать тексты «Хлебной усадьбы» лёгкими для восприятия, даже когда ребёнок кричит: «Мама, купи!».

Таргетинг

Обычно основная цель таргетированной рекламы — это покупка. Для всех такая система работы понятна и проста: четкие KPI, легко подсчитать ROI. Когда же покупка может совершаться лишь в оффлайне, отследить эффективность рекламы и конверсию по продажам становится сложнее, а зачастую и вовсе нереально. Поэтому, основными KPI в данном проекте были выбраны количество подписчиков и их вовлеченность. Особое внимание в рекламе мы уделяли именно привлечению новых клиентов. «Хлебная усадьба» быстро развивалась, охватывая новые районы. К каждому открытию мы подбирали пул людей, чтобы с первого дня работы новой пекарни запускать процесс формирования адвокатов бренда.

1,101 млн

средний охват, в мес.

+210 чел

среднее кол-во подписок

5680 чел

переходы в аккаунт, в мес.

Подробнее об услуге

Занимаемся запусками и рестартами проектов в социальных медиа. Наш профиль: смена вектора развития, вывод продукции на новые рынки, преодоление падения спроса, первичный выход на рынок.

Отрасли экспертизы: