Виктор Глухов: «Продакшн требует доверия»
•
•
Виктор Глухов: «Продакшн требует доверия»
04 августа 2025
Татьяна Казакова
8 мин
Там мы делимся своей экспертизой: ёмко постим то, что в статью на сайт писать нет смысла.
А ещё публикуем вакансии, кейсы и проверенные на себе лайфхаки.
А ещё публикуем вакансии, кейсы и проверенные на себе лайфхаки.
Подпишитесь на нас в VK
Интервью подготовлено в рамках несостоявшейся публикации в Бизнес секретах. В нём мы обсуждаем, как доверие и культура, ориентированная на результат, помогают создавать креативные решения для решения конкретных задач клиентов.
Справка о персоне и бренде
Виктор Игоревич Глухов родился в 1994 году в Самарканде, в семье с богатой историей. Его предок, Евгений Маслов, был меценатом и тайным советником в поздней Российской империи. Этот пример вдохновил Виктора на создание бизнеса.
Ещё с детства он проявлял предпринимательский талант. В студенческие годы основал компанию по промышленному альпинизму, а позже — проект в сфере экстремального туризма. Длительный период жизни провёл в путешествиях по России и зарубежом, что сформировало чуткое понимание различных культур.
В 2019 году запустил «White Media» студию. В 2020 году, несмотря на пандемию, компания привлекла крупных клиентов благодаря стабильному качеству услуг и гибкости ценообразования, увеличив оборот на 30%. В 2022 году, в условиях оттока специалистов, «White Media» студия не только расширила штат, но и увеличила прибыль в 2,5 раза год к году, за счёт сильной внутренней культуры и гибкости процессов.
С 2023 года компания внедряет ИИ-инструменты для повышения собственной производительности, например, в анализе визуальных трендов. В 2025 году «White Media» студия вошла в Ассоциацию российских digital-агентств (ARDA). Сегодня она работает с крупным и средним бизнесом в ритейле, логистике, производстве и услугах, специализируясь на рекламе, маркетинге и продакшне под ключ.
Ещё с детства он проявлял предпринимательский талант. В студенческие годы основал компанию по промышленному альпинизму, а позже — проект в сфере экстремального туризма. Длительный период жизни провёл в путешествиях по России и зарубежом, что сформировало чуткое понимание различных культур.
В 2019 году запустил «White Media» студию. В 2020 году, несмотря на пандемию, компания привлекла крупных клиентов благодаря стабильному качеству услуг и гибкости ценообразования, увеличив оборот на 30%. В 2022 году, в условиях оттока специалистов, «White Media» студия не только расширила штат, но и увеличила прибыль в 2,5 раза год к году, за счёт сильной внутренней культуры и гибкости процессов.
С 2023 года компания внедряет ИИ-инструменты для повышения собственной производительности, например, в анализе визуальных трендов. В 2025 году «White Media» студия вошла в Ассоциацию российских digital-агентств (ARDA). Сегодня она работает с крупным и средним бизнесом в ритейле, логистике, производстве и услугах, специализируясь на рекламе, маркетинге и продакшне под ключ.
Азы экономики внимания
— Рынок агентских услуг — красный океан. Подрядчиков много, сфера динамичная. Почему доверять визуал — это не то же самое, что передавать техническую задачу на аутсорс?
— Действительно, в продакшне — как в футболе: каждый мнит себя экспертом, пока не нужно выходить на поле и добиваться результата. А результат продакшна — это первое звено коммуникации бизнеса и клиента. Это то, что пользователь видит в первую очередь, лицо компании. Как известно, встречают по одёжке, а потом уже всё остальное. В эпоху экономики внимания, если лицо вашего бренда сделано без финансового расчёта, души и смысла, считайте, что вы уже проиграли. Никто даже не узнает, какой у вас продукт, вас не заметят в потоке информации.
— Почему продакшн важен для успеха бизнеса?
— Всё просто. Если клиентская рекламная кампания сработает, бизнес заработает деньги, выстроит бренд, наймёт новых сотрудников, расширит линейку. Если нет — потеряет эффективность. Мы в «White Media» студии понимаем, что успех во многом определяется первым касанием: если на этом этапе что-то не так, то все остальные шаги значительно теряют эффективность. Понимают это и клиенты, даже если напрямую не артикулируют.
Продакшн — это, в первую очередь, огромный кредит доверия подрядчику
Мы трепетно относимся к этому доверию, понимаем, что нам выгодно его оправдывать: довольный клиент вернётся снова, а клиент, выстреливший при нашей помощи, приведёт ещё десятки других.
Мы трепетно относимся к этому доверию, понимаем, что нам выгодно его оправдывать: довольный клиент вернётся снова, а клиент, выстреливший при нашей помощи, приведёт ещё десятки других.
В пандемию, к примеру, мы начали работать с «Живыми специями», плюнув на все ковидные ограничения. Помогли выйти на B2C-рынок и тем самым увеличить выручку. Наша история сотрудничества продолжается до сих пор.
ДНК и философия студии
— Говоря о подходе к продакшну, как ваш личный опыт повлиял на бизнес?
— Я много путешествовал и переезжал, видел разные города, стили жизни и мышления. Это дало мне чуткость к культурному контексту, которая и позволяет создавать визуальные решения, работающие в разных средах. Именно поэтому я набираю в команду людей с разным культурным кодом и бэкграундом. Благодаря насмотренности и кругозору мы попадаем не в тренд, а в смысл.
Такой подход важен и применим не только для международных брендов. В Москве и Санкт-Петербурге мы рекламируем «Хваловские воды». Это один продукт, одна линейка, одна целевая аудитория. Но подходы практически не пересекаются, в том числе в рекламной визуальной коммуникации. И дело не в пресловутом споре двух столиц, а в контексте, который окружает горожан двух мегаполисов: его нужно учитывать. Раскрывать финансовые аспекты я не могу, но пять лет сотрудничества красноречиво говорят о верности этого подхода.
Такой подход важен и применим не только для международных брендов. В Москве и Санкт-Петербурге мы рекламируем «Хваловские воды». Это один продукт, одна линейка, одна целевая аудитория. Но подходы практически не пересекаются, в том числе в рекламной визуальной коммуникации. И дело не в пресловутом споре двух столиц, а в контексте, который окружает горожан двух мегаполисов: его нужно учитывать. Раскрывать финансовые аспекты я не могу, но пять лет сотрудничества красноречиво говорят о верности этого подхода.
— Нерекламный бэкграунд помогает или мешает в управлении компанией?
— Пусть это решают клиенты. Долго я опирался на интуицию, никак не ориентируясь на сферу. С ростом бизнеса пришлось озадачиться вопросами стандартизации, и мы вступили в ARDA. Оказалось, что профессиональное чутьё не подводило: практически все процессы были выстроены в соответствии с самыми высокими стандартами рынка. При этом, после вступления в ассоциацию мы оптимизировали систему управления проектами, освободив аккаунт-менеджерам 6-8 рабочих часов в месяц. Что до предыдущего предпринимательского опыта: безусловно, он оставил свой след, во многом сформировав мою картину долженствования, но вычленить конкретные управленческие приёмы невозможно, слишком уж разные сферы — экстрим и реклама.
Секреты успешной коммуникации
— Как и когда вы понимаете, что с проектом ничего не выйдет?
— Это решение обычно принимает менеджер по продажам уже на этапе первого звонка. Типичный проблемный запрос звучит примерно так: «У нас потрясающий бизнес. Мы обратились к пяти фотографам, десяти агентствам — никто не смог нас понять. Мы сами не совсем понимаем, чего хотим. Сделайте нам что-то классное. Желательно вчера. И, если можно, доплатите нам за это». Очевидно, что мы не агентство идей, работающее на одном энтузиазме.
— Даже с утрированием, пример очень показательный. При отсутствии бюджета, сформулированной задачи и таймингов работать действительно сложно. Если все три переменные сошлись, могут ли возникнуть какие-то дополнительные сложности?
— Это очень интересный вопрос. Чаще всего сложности возникают из-за затягивания согласований со стороны клиента. Это связывает руки подрядчику на всех этапах — от подготовки до сдачи проекта, но с этим можно жить.
Пожалуй, самое удивительное для меня — желание копировать чужие идеи. Проекты, в которых заказчик настаивает: «Сделайте нам точь-в-точь как у Т-Банка» мы не берём, даже если это сулит быструю прибыль. Делать красивую картинку ради картинки, рисковать собственной репутацией нам не интересно.
Пожалуй, самое удивительное для меня — желание копировать чужие идеи. Проекты, в которых заказчик настаивает: «Сделайте нам точь-в-точь как у Т-Банка» мы не берём, даже если это сулит быструю прибыль. Делать красивую картинку ради картинки, рисковать собственной репутацией нам не интересно.
— Есть ли какая-то формула успешного взаимодействия двух сторон?
— Если клиент точно знает, чего хочет — это уже 50% успеха. Когда бюджет заранее известен, задача понятна, а сроки согласованы — 90%. Оставшиеся 10% — секретный ингредиент, который спрятан в необходимости слаженной работы обеих сторон. Конечно, как говорится в балабановской классике, даже на гладком бильярдном столе можно найти яму и утонуть, но это редкость.
За время работы ни одного заказчика мы не подставили под PR-скандал
Для меня это очень важно. Увы, но для сферы такая статистика скорее исключение, чем правило. При этом, рецепт успеха каждого проекта всегда уникален, но строится на совместимости корпоративных культур и чёткой, согласованной коммуникации.
— Как же определить, мэтчатся ли ваши корпоративные культуры?
— Здесь у каждого будет свой ответ. Я всегда лично участвую в переговорах, потому что хочу понять, кто передо мной, и даю такую же возможность собеседнику. Клиент всегда эксперт в своём продукте, он лучше знает все сильные и слабые стороны. Но никто не станет рассказывать о скелетах в шкафу человеку с улицы. Для этого нужно доверие, а оно строится на открытости. Лучше собственника её никто не продемонстрирует.
Закулисье работы агентства
— Как вы формулируете культуру студии для себя лично?
— Для меня культура — это не атмосфера, а дисциплина, стандарты и этика. Я большой противник life-work balance, офисов для флекса, корпоративов и прочей мишуры. В студии ультрапрофессиональная среда, важен только результат. Для этого мы вкладываем средства в развитие. В этом году обновили около 30% оборудования и оплатили ретушёрам курсы по фотомонтажу. Каждый член команды понимает: его развитие — шаг к общему успеху.
— На рынке дефицит кадров, нанимать сотрудников при таком, прямо скажем, консервативном подходе, наверное не очень просто?
— Во-первых, мы хорошо платим, а во-вторых даём развиваться. Это привлекает людей, готовых расти вместе со студией. Несмотря на упомянутый дефицит кадров, на вход у нас жёсткий фильтр. Собеседование — это не только тест на навыки, но и попытка понять, выдержит ли человек существующий ритм. При всех программах адаптации, в студии не задерживаются люди без амбиций, лентяи и нытики. Сверхмотивированный коллектив работает как часы, радеет за результат. Без профессионального голода существовать в нём невозможно. Поэтому наши экс-сотрудники востребованы на рынке: кто-то уходит в корпорации, кто-то в собственный бизнес. Мне приятно, что мы воспитываем сильных специалистов, я горжусь каждым из них.
— Поделитесь секретом, как сочетать творческий потенциал сотрудников с дисциплиной?
— Никакого секрета нет. «White Media» студия — это, в первую очередь, профессионалы, которые могут распределяться по разным проектным командам, микроколлективам. Поговорка «на то и щука в пруду, чтоб карась не дремал» отлично иллюстрирует мой подход к их формированию. Люди — не гайки, у творческих команд очень важно учитывать совместимость темпераментов. Зачастую креативные гении неорганизованны, им нужен человек-мотор, который будет тормошить и направлять, либо же наоборот остужать и тормозить. От этого, в конечном итоге, выигрывают все. Мне остаётся просто не мешать. Безусловно, я знаю способности каждого сотрудника. Часто сам присутствую на съёмках, вижу всё изнутри, могу оперативно адаптировать процессы в группе, сделать их более индивидуальными. Но куда важнее просто не лезть в то, что работает.
— Всё это свидетельствует о высокой степени вашей вовлечённости. Насколько она критична для успешной реализации проекта?
— На реализацию это не особо влияет благодаря выстроенной системе внутренних процессов. Однако я убеждён, что фигура собственника в команде — это не просто лидерство, а энергия, которая должна всех подпитывать. Человек по природе своей ленив. Если его не мотивировать, не заряжать, то даже самый талантливый сотрудник столкнувшись с неудачей погаснет и перестанет выкладываться. Поэтому в молодых микроколлективах моя вовлечённость высокая и патерналистская, а в устоявшихся — практически нулевая.
— Реверсивно развивая тему, мы обсудили и постпродакшн, и сами съёмки. Поговорим о предпродашне. Насколько вообще это важный этап?
— Буквально залог успеха. Я люблю перестраховываться, поэтому у нас самая душная подготовка на рынке. Мы просчитываем всё, от вероятной поломки техники до внезапного шторма. Нельзя надеяться на авось. Махнуть рукой, мол, вытащим ретушью — значит подставить и себя, и заказчика. Клиент платит деньги, его вообще не должны касаться какие-либо наши гипотетические сложности, о которых мы забыли подумать. Всем важен конечный результат, в идеале он должен предвосхищать ожидания. Поэтому мы делаем чуть больше, чем требуется, и на самой съёмке, и до неё.
От теории к практике
— Какие критерии важны при выборе продакшн-агентства? Что вы посоветуете тем, кто хочет найти надёжного партнёра?
— Никакое долгосрочное сотрудничество невозможно без формирования личных отношений, пусть и сугубо профессиональных. Высоцкий советовал проверять друзей горами, и вы тоже задайте себе вопрос:
«Доверю ли я этому человеку страховочную верёвку?»
Важно не то, что говорит ваш потенциальный подрядчик, и даже не то, что он вам показывает. В конечном счёте, любое портфолио можно подделать, места в рейтингах купить. Важно, чувствуете ли вы, что ему можно довериться.
Важно не то, что говорит ваш потенциальный подрядчик, и даже не то, что он вам показывает. В конечном счёте, любое портфолио можно подделать, места в рейтингах купить. Важно, чувствуете ли вы, что ему можно довериться.
Оцените, как именно подрядчик отвечает на вопросы, предлагает ли решения. Это покажет его заинтересованность. Перепрыгнуть пропасть в два прыжка невозможно, вам не нужны те, чьи глаза не горят.
— У нас получился основательный, программный разговор, но без примеров он может показаться слишком абстрактным. Расскажите в завершение о проекте, который лучше всего иллюстрирует вашу философию: не просто «снять красиво», а решить конкретную бизнес-задачу.
— Сегодня трудно представить ритейл без онлайн-витрин — сайта, приложения и маркетплейсов. К нам обратился крупный игрок с огромной линейкой продукции и достойным уровнем визуала. Компания захотела освежить образ: актуализировать под аудиторию и поднять конверсию. Задача, напрямую влияющая на выручку.
Мы детально проанализировали всю визуальную коммуникацию бренда, предложили несколько свежих решений. Как итог, отсняли летнюю коллекцию на принципиально новом для компании уровне: добились образов, олицетворяющих покупателей, контент закрыл многие предпродажные сомнения аудитории. Насколько я знаю, это привело к увеличению выручки на 3%. В масштабах e-com — значительный рост.
Мы детально проанализировали всю визуальную коммуникацию бренда, предложили несколько свежих решений. Как итог, отсняли летнюю коллекцию на принципиально новом для компании уровне: добились образов, олицетворяющих покупателей, контент закрыл многие предпродажные сомнения аудитории. Насколько я знаю, это привело к увеличению выручки на 3%. В масштабах e-com — значительный рост.
Подробнее об услуге
Мы занимаемся продакшном полного цикла. Это значит, что работая с нами, вы получаете готовый к публикации и решению поставленных целей бизнеса контент.
Мы снимаем:
Food-фото
Интерьеры
Каталожку
Предметку
Манекены
CG compositing
Контент
Рекламу
AI-фото